Extrabet Para Çekme Talebim 8 Saatte Sonuçlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı

30 Ağustos tarihinde Extrabet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 120.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım: Selcan0808. Aradan 8 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kendilerinden çıktığını ve IBAN ile hesap isminin farklı olduğunu, paranın gönderenin havuzunda kaldığını belirttiler. Ancak bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemim standart bir para çekme işlemiydi, herhangi bir promosyon ya da kampanya kapsamında değildi.

Extrabet’ten beklentim, çekim talebimle ilgili yaşanan sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi ve 120.000 TL tutarındaki paranın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasıdır.