to read complaints and reviews, or file yours.Extrabet'in Haksız Süresiz Hesap Kapatması Ve Açıklama Talebi
Extrabet sitesinde bir süredir üyeydim ve yalnızca yatırım bonusu kullanarak oyun oynuyordum. 16.04.2026 tarihinde saat 14.13 civarında hesabıma erişmek istediğimde hesabımın süresiz olarak kapatıldığını gördüm.
Canlı destekle görüştüğümde bana, “Site kurallarını suistimal edecek şekilde planlı oyun oynayarak promosyonlarımızı kötüye kullandığınız ve site kurallarımızı ihlal ettiğiniz fark edildiği için hesabınız geri açılmamak üzere kapatılmıştır” şeklinde bir cevap verildi. Ancak ben yatırım bonusu dışında herhangi bir promosyon almadım, site kurallarını bilerek ihlal edecek bir davranışta da bulunmadım. Benimle hangi kuralı, ne şekilde ihlal ettiğim konusunda somut bir açıklama paylaşılmadı.
Hesabım kapatıldığında içeride herhangi bir bakiyem yoktu ancak ortada gerekçesi net olarak açıklanmayan, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir “süresiz kapatma” işlemi var. Extrabet’in, hakkımdaki bu genel ve soyut suçlamayı somutlaştırarak açıklamasını, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle sesli iletişim ve/veya mesaj yolu ile iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Extrabet
Tarafımca görüşme yapıldı, müşteri hizmetleri bana diyor ihlal yapmışsınız, neyin ihlali diyorum, bilmiyorum diyor, şaka gibisiniz hesap kapatmak ne demektir, arkadaşlarımıda sizin siteden üyeliklerini çekeceğim haberiniz olsun
