Satın Aldığım Paket Aktif Edilmedi, Ödeme Sonrası Onay Veya Fatura Gelmedi

23.10.2025 tarihinde Exprofil.com üzerinden Google hesabımla giriş yaparak Standart paket satın aldım ve 280 TL’lik ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına gerekli bilgileri de ekledim. Ödemeyi “Burak Ay” adına gönderdim ve banka hesabımdan tutar çekildi. Ancak hesabımda hiçbir değişiklik olmadı ve satın aldığım paketin özelliklerine erişemiyorum. Satın alma sonrası tarafıma herhangi bir onay e-postası veya fatura da ulaşmadı.

İlk kez böyle bir problem yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, hesabımda Standart paketimin aktif edilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.