Ürün Stok Dışında Kalması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
Expose Sports adlı uygulamayı Play Store üzerinden indirerek 18.08.2026 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sistemde 52948 numaralı siparişim oluşturuldu.
Bu ayın 18’inde verdiğim siparişle ilgili olarak cumartesi günü benimle iletişime geçilip seçtiğim modelin kalmadığı, yerine başka bir ürün seçmem gerektiği ve seçtiğim ürünün gönderileceği söylendi. Buna rağmen ne yeni ürünle ilgili bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir kargo ya da gönderi bilgisi paylaşıldı. Uygulama üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim tutarın karşılığında ürünümü alamamam hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. 52948 numaralı siparişimle ilgili olarak artık ürünü talep etmiyorum, yalnızca kartımdan çekilen ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şu şekilde bana dönüş yaptılar (kayıtlı adresinize talebiniz doğrultusunda gönderim yapıyoruz) diye ama ben para iadesi istiyorum bana geri dönüş yaptıkları dakika bende dönüş yaptım daha cevap vermediler nasıl ilgisiz bir müşteri hizmetleri ya

