Para Çekim Talebim 10 Saat Boyunca İşlem Görmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Exonbet sitesinde 8 Haziran sabah saat 10:00 civarında hesabımdaki 7.000 TL bakiyeyi çekmek için talepte bulundum. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hem para çekimim gerçekleşmedi hem de bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Sitede para çekim talebini verdikten sonra “belge inceleniyor” şeklinde bir ifade dışında net bir bilgi verilmedi ve o andan itibaren hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hiçbir yetkili ile iletişim kuramadım.

Herhangi bir sebep ya da ek açıklama yapılmadan bu kadar süre bekletilmem ve bakiyemin ortada kalması güven verici değil. 7.000 TL’lik tutarımın bir an önce ya talep ettiğim şekilde hesabıma ödenmesini ya da bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yansıtılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.