Sipariş Gönderilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

Evzen Tekstil’in kendi internet sitesinden TikTok’ta gördüğüm reklama istinaden Evzen Kadife Leopar Desenli Lastikli Yatak Örtüsü siparişi verdim. 24 Eylül’de kredi kartımla 1.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve sistemde sadece “sipariş alındı” bilgisi göründü, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün kargoya verildi. Süreçle ilgili bilgi almak ve gerekiyorsa siparişi iptal ederek ücret iadesi için WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün hala gönderilmemesi ve firma tarafından bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ürünüm derhal gönderilemiyorsa, 1.500 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.