Evolvia Ar Mama Patlaması Ve Üç Gün Süren Yanıtsızlık

Doktor tavsiyesiyle ilk kez aldığımız Evolvia ar mamayı 25 Haziran günü saat 18.00 civarında açarken, mamanın tozu kutuyu açar açmaz yüzüme gelecek şekilde ani ve kuvvetli biçimde patladı. Bu sırada toz parçaları gözüme kaçtı, ben de hemen suyla yıkamak zorunda kaldım. Kutunun kendisinde herhangi bir hasar, şişme ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu, son kullanma tarihine daha 21 ay vardı ve ürün eczaneden alınmıştı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem endişelendim hem de bebeğime bu ürünü güvenle verip veremeyeceğim konusunda tereddüte düştüm. Markayı arayıp durumu anlatmak istediğimde yapay zeka asistanı talebimi aldığını söyledi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bebek maması gibi son derece hassas bir ürün üreten bir markanın, böyle bir olaydan sonra üç gün boyunca tek bir açıklama ya da bilgilendirme yapmaması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Bu duyarsızlık, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve güven duygumu neredeyse tamamen bitirdi.

Evolvia ar ürününde yaşadığım bu patlama benzeri durumun normal olup olmadığı, bu ürünü güvenle kullanıp kullanamayacağımız ve ürünle ilgili teknik bir açıklama konusunda tarafıma net ve yazılı/telefon ile bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Hem bebeğimin sağlığı hem de kendi yaşadığım temas nedeniyle bu konunun ciddiyetle ele alınarak açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.