to read complaints and reviews, or file yours.Ev.mobilya.tr 7 Bin TL Ödeme Sonrası Yanıltan İşlem Ve Ürün Gönderilmemesi
Instagram’da ev.mobilya.tr isimli sayfadan beğendiğim sandalyeleri satın almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve sipariş talebi oluşturduk. Bana WhatsApp üzerinden adres bilgilerim soruldu ve ardından a** k** adına bir IBAN numarası gönderildi. 07.10.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan bu kişiye 7.000 TL havale/EFT yaptım, dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur.
Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez parayı bireysel değil ticari olarak göndermem gerektiğini söyleyerek beni mobil bankacılık üzerinden yönlendirmeye başladılar. Garanti BBVA uygulaması üzerinden “para transferi yap” ve “interaktif iade al” gibi alanlara yönlendirdiler, ayrıca Gelir İdaresi Başkanlığı e-fatura ekranına benzer sayfalar göstererek “ödeme tipi hatalı, bireysel görünüyor, ticari yapmanız gerekiyor, düzeltmeniz lazım” şeklinde yönlendirmelerde bulundular. Bu sırada ekranda “ödeme tipi hatalı b002 bireysel… e-arşiv fatura kesilemedi, ödeme tipini düzelt” uyarıları çıkması üzerine durumdan şüphelendim ve yanıltma girişimi olduğunu anladım.
Ne ürün gönderildi ne de yapılan yönlendirmelerin mantıklı bir açıklaması yapıldı. Instagram sayfasının ve kullandıkları WhatsApp numaralarının incelenerek bu yanıltma faaliyetinin durdurulmasını, ödediğim 7.000 TL tutarın iadesi konusunda da bankam ve ilgili kurumlarla nasıl ilerleyeceğim konusunda destek ve yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca konuya ilişkin olarak savcılığa da resmi şikayette bulunduğumu bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hızlı şekilde cevaplanmasını istiyorum
