to read complaints and reviews, or file yours.@evmirahome 'dan Aldığım Yanıltıcı Sipariş ve Geri Ödeme Talebi
15 Nisan çarşamba günü evmira Home adıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve Teddy Lego koltuk siparişi vermek istedim. Bana bir link gönderildi ve Epttavm isimli bir siteye yönlendirildim, siparişimi de bu site üzerinden oluşturdum. Ardından 5.000 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden arandım ve dekontun incelenip reddedildiği söylendi. Gerekçe olarak da dekontun altına sipariş numarası yazmamam gösterildi. Sipariş numarasının, sipariş oluşturulmadan önce dekonta nasıl yazılabileceğini anlamıyorum, bu durum bana tamamen bir yanıltmaya yöntemi gibi geliyor. Sonrasında bana iki “çözüm” sundular. Sözde birinci seçenek sipariş iptaliydi; bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem ve iptal formu doldurmam gerektiğini, bunu söylerken de son derece ikna edici bir şekilde konuşmaya çalıştılar. İkinci seçenek olarak ise yeniden sipariş oluşturmam ve aynı ücreti tekrar göndermem gerektiği, bunu yaptığımda 90 saniye içinde ilk gönderdiğim ücretin hesabıma iade edileceği söylendi.
Bu sürece güvenmediğimi ve tekrar ödeme yapmayacağımı belirttiğimde, karşı taraf bir anda üslubunu bozdu, çirkinleşip küfür etmeye başladı ve ardından beni engelledi. Bunun üzerine karakola giderek suç duyurusunda bulundum.
Hem ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de evmira Home adıyla ve Epttavm sitesi üzerinden işlem yapan bu kişi veya kişilerin ilgili mercilere bildirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden @evmirahome adıyla gördüğüm, şu an kullanıcı adını @mirayhome.tr olarak değiştiren hesaptan “Teddy Lego koltuk” almak için 15 Nisan’da 5000 TL ödedim. Ödemeyi fast yöntemiyle gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında dekontu kendilerine ilettiğimde, dekontta sipariş numarası yazmadığı gerekçesiyle dekontun geçersiz olduğunu söylediler ve benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Ben ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmeyince bana karşı argo ve saygısız bir üslup kullandılar, ardından da WhatsApp üzerinden engellendim ve herhangi bir ürün gönderilmedi.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. 5000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu hesabın isim değiştirerek insanları dolandırmaya devam etmesi nedeniyle gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili sosyal medya hesaplarının kapatılmasını ve yetkili mercilerin bu şikayetleri ciddiyetle ele almasını istiyorum. Yasal süreci ayrıca başlattığımı da belirtmek isterim.
