Evmira Home Herhangi Bir Sipariş Numarası, Dekont Ya Da Kayıt Tarafıma İletilmedi

Instagram üzerinden Evmira Home adlı firmadan açılabilir yataklı puf koltuk siparişi verdim. Sipariş sürecinde firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve ödemeyi yapmam için bana Epttavm’nin linkini gönderdiler. Bunun üzerine koltuğun bedeli olarak 5.000 TL ödemeyi Epttavm üzerinden gerçekleştirdim.

Ödemeden kısa bir süre sonra firma beni arayarak, açıklama kısmına gerekli bilgileri yazmadığım için işlemin askıda kaldığını ve yeniden 5.000 TL daha göndermem gerektiğini söyledi. Ben de buna inanarak ikinci kez 5.000 TL ödedim ve toplamda 10.000 TL ödemiş oldum. Bu işlemler bugün gerçekleşti.

İkinci ödemeyi yaptıktan sonra firma adeta dalga geçer gibi konuşup telefonu kapattı ve o andan itibaren ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Herhangi bir sipariş numarası, dekont ya da kayıt da tarafıma iletilmedi.

Durumu Epttavm müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi. Ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya toplam 10.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iadesini istiyorum.