Promosyon Hakkım Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Artemisbet sitesinde blackjack promosyonu için para yükledim. Saat 02.29 ve 02.31'de üst üste aynı tutarda 21 sayısına ulaştım ve iki kez 1.000₺ kazandım. Sonrasında oyundan çıkıp çekim işlemi yaptım ve destek hattına bağlanarak 10 katı blackjack promosyonu talep ettim.

Destek hattında bekletildim ve kontrol sağlandığı belirtildi. Sonrasında çekim talebim onaylanır onaylanmaz, çekim yaptığım için promosyondan faydalanamayacağım bildirildi. Desteğe bağlandığımda çekim talebim hâlâ işlemdeydi ve onaylanana kadar bana bilgi verilmedi. Çekimim onaylandıktan sonra bu şekilde bilgilendirme yapıldı. Bekleme süresi boyunca tarafıma herhangi bir bilgi aktarılmadı. Promosyon talebim için çekim talebimi iptal etmediler ve promosyonu vermemek için çekim talebimin sonuçlanmasını beklediler. EveryMatrix altyapısına sahip bir firma için bu durum oldukça uygunsuz.

Bilerek promosyon aktarılmaması için çekim talebimin onaylanması beklendi ve 10.000₺ promosyonum verilmedi. Destek hattındaki kişiler yardımcı olmaya çalışmadı. Bu işlemin promosyon aktarılmaması için bilerek yapıldığını düşünüyorum. 10.000₺ promosyonumu talep ediyorum. Hak edişimi istiyorum.