to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Far Paleti İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
09.10.2025 tarihinde Eve uygulaması üzerinden 01032514 Technic Smokey Quartz 15’li far paleti siparişi verdim (Sipariş No: eve2025100500192). Siparişimde iki adet far paleti bulunuyordu ve bir tanesi (Technic Smokey Quartz 15’li) elime ulaştığında içindeki ürünler kırık çıktı. Diğer ürün sağlamdı.
Uygulama üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde hiçbir şekilde iade seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "buradan iade olmuyor" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kırık gelen ürünün ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Dilerseniz hasarlı teslim aldığınız ürünler için siparişlerim kısmından iade talebi oluşturarak veya iade talebi oluşmuyorsa 348989873 kodu ile Yurtiçi Kargodan ücretsiz iade gönderebilirsiniz. Ürün ambalajı boş dahi olsa depoya ulaşması gerekmektedir. Kargo içerisine size hasarlı ulaştığını ve sipariş kodunuzu belirten not yazmanızı rica ederiz. Online alınan ürünlerde mağazadan iade veya değişim yapılamamaktadır. İade ürün depo adresine ulaştıktan sonra ücret iadeniz 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, EVE Mağazacılık
