Eve Shop Hüseyingazi Şube Müdürü Şikayeti

Eve Shop Hüseyingazi şubeniz den bugün eve kart ile indirimli şampuan almak istedim. İlk olarak çalışan bir kızdan yardım istedim.
- saç için ısı koruyucu var mı diye sordum. Yani işte orada varsa var bakın yoksa yok dedi.
- alışverişimi yaptım kasaya gittiğimde kasiyer indirim yapmadı ve 2 kat tutarında bir ödeme aldı. Fişi kontrol ettiğimde yanlış tutarlar olduğunu gördüm iade etmek istedim. İade anlamayız ben doğru işlem yaptım orada gördüğünüz fiyatlar eski fiyat diyerek beni yanıltmaya çalıştı. Müdür ile görüşmek istedim N** hanım ilgisiz saygısız laubali davrandı. İade yapamam dedi kendisi de ısrar ettim o zaman yarın gelin ancak öyle yaparız dedi. Daha sonra şimdi gidin 2 saat sonra gelin yaparız iadenizi şeklinde konuştu. Ben ısrarla iade işlemini yapmaları gerektiğini söyledim ancak o şekilde iade için kasaya geçebildik. İade işlemini yaparken bana boş bir kağıt vermek istedi bu benim ne işime yarayacak hiçbir şey yazmıyor burda dediğimde size anlatıyorum ama anlamak istemiyorsunuz ya da anlamıyorsunuz dedi. Bende hem hatayı siz yapıyorsunuz hem de saygısız davranıyorsunuz dedim. Bana hala sen hiçbir şey anlamıyorsun. Yani bir müşteriye sen demesine mi takılayım beni yanlış işlemden dolayı yanıltmaya çalışmasına mi takılayım. Kurumsal bir firmaya yakışan bir müdür değil kendileri. Size önerim N** koşucu isimli Mağaza sorumlunuzu gizli müşteri gönderip gözlemlemeniz.