to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Veya Kullanılmış Ürün Satışı Ve İade Sorunu
26 Eylül 2025 tarihinde Antalya Güzeloba Mahallesi'indeki Eve mağazasından Note Tint No:2 ürünü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajının alt kısmında açılma izi ve üzerinde bant olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ise ürün ters duruyordu ve kapağını açtığımda ürünün üst kısmına bulaşmış olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini düşündürdü.
Satın alma sırasında bana ürünün açılmış ya da tester olduğu yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik mağaza çalışanlarının iade ya da değişim konusunda olumsuz bir tavır sergileyebileceğini düşündüğüm için henüz mağazaya başvurmadım. Ürünün fişi de elimde mevcut ve ödemeyi kartla yaptım.
Kullanılmış ya da açılmış bir ürün almak istemiyorum. Ürünün iadesini ya da açılmamış, kullanılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme değil bu haliyle kullanamamam denenmiş ve mikroplu ürünü kullanamam böyle olduğunu bilseydim almazdım. Uyarmadılar da.
Merhaba, Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimlere bilgi verilmiş olup gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla,
