Kişisel Bilgilerim Tehlikede: Hesap Güvenliğim İçin Acil Destek Talebi

10.10.2025 saat 14:30 civarında, g*** çağrı merkezi olduğunu iddia eden bir numara tarafından arandım. Görüşme sırasında, hesabımla ilgili işlem yapılacağı söylenerek kimliğimi NFC özelliğiyle okutmam istendi. Ayrıca p**** uygulamasında kimliğimi telefona okuttum ve yüz tanıma işlemi de gerçekleştirildi. Bu şekilde tüm kimlik bilgilerim ve yüz taramam üçüncü kişilerin eline geçti.

Arayan kişi, IBAN numarama 105 TL gönderdi ve bunun 100 TL’sini tekrar kendilerine iade etmemi istedi. İstenileni yaptım. Ancak bu süreçte kişisel bilgilerimin ve banka bilgilerimin ele geçirilmesinden dolayı çok endişeliyim. Görüşme sırasında tarafımdan kimlik bilgilerim, yüz taramam ve diğer kişisel bilgilerim talep edildi.

Olayı g***’in resmi müşteri hizmetlerine ilettim ve böyle bir işe alım veya işlem olmadığını belirttiler. Bu tür bir girişimle ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi kaygılarım var.

KVKK kapsamında, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve konunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Son olarak, bu tarihten sonra şahsıma açılacak herhangi bir kredi veya borçtan, iznim ve ıslak imzam olmadan kesinlikle sorumlu tutulamayacağımı belirtmek isterim. Böyle bir durumla karşılaşırsam hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum.