Cmc Çağrı Merkezi Mağduru

CMC çağrı merkezinde dört yıl boyunca çalıştım. İş esnasında kulaklarımda tıkanıklık hissettiğimi ve müşterilerin seslerinin kısık geldiğini fark ettim. Kulaklığı sol kulağıma takarak çağrı almaya devam ettim ve ertesi gün sol kulağımdan da seslerin kısık geldiğini fark ettim. Bu durumu takım liderime ilettim, ancak takım lideri tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Dört gün boyunca bu şekilde çağrı almaya devam ettim. Beşinci gün sesi tamamen duyamadığımı fark edince hemen hastaneye gittim. KBB doktoru, sol kulağımda işitme kaybı olduğunu ve durumun ilerlediğini, geç kaldığımı belirtti. Vam Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde tedavi sürecim başladı. Üç hafta süren tedavi sonucunda hiperbarik oksijen tedavisi aldım. Sağ kulağımın işitme oranı %11 iken, sol kulağım giderek kötüleşti ve tinnitus (kulak çınlaması) başladı. Tedavi sonucunda sol kulağım tamamen duymaz hale geldi. İl dışındaki özel hastanelere gittiğimde tedavinin mümkün olmadığı ve bu durumun kalıcı olduğu belirtildi. Bu durum nedeniyle psikolojik sorunlar yaşamaya ve aile içinde problemlerle karşılaşmaya başladım. Çalıştığım CMC çağrı merkezinde bu durumu yöneticilerime aktardığımda sağlığımla alay ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İşten ayrılmak zorunda kaldım. Bir ay sonra, CMC çağrı merkezinde çalışan bir müşteri temsilcisi arkadaşım da işitme kaybı yaşadı. CMC çağrı merkezi yüzünden iki yıldır iş bulamıyorum. İşitme kaybım nedeniyle özel sektörde işe alınmıyorum ve sosyal haklarım CMC çağrı merkezi tarafından elimden alındı. Evli ve üç çocuk babasıyım. İşitme kaybım yüzünden hiçbir yerde işe alınmıyor ve CMC çağrı merkezi tarafından mağdur edildim.