Sabun Organizasyonu'ndan Aldığım Hizmette Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebim

09.09.2025 tarihinde, Sabun Organizasyonu adlı paketleme acentasından özel sabun paketleme hizmeti almak için internet üzerinden iletişime geçtim ve 478053277 numaralı PTT gönderisiyle ürünlerimin teslim edilmesini bekledim. Sipariş ve ödeme işlemlerini IBAN banka kartı ile gerçekleştirdim. İlk aşamada 450 TL kapora ücreti ödedim, bu ücretin teslimat sırasında iade edileceği söylendi. Ardından kargo ücreti olarak 3.796,35 TL daha talep edildi ve bu tutarı da ödedim. Bu tutarın bir yıl boyunca geçerli olup bir daha ücret talep etmeyeceklerini belirttiler ve bir ay sonra sigortalı çalışanımız olacağım söylendi. Tüm bunların doğru olmadığını sonradan anladım. Tüm ödeme dekontlarım mevcut. Sonrasında ise bana 16.968,80 TL vergi borcu olduğu, bu ödemeyi yapmazsam firmayı zarara uğratmaktan dolayı hakkımda hukuki işlem başlatılacağı bildirildi. Ödeyemeyeceğimi ve işi istemediğimi söyledim. Bana, akşam saat sekize kadar süre verelim, parayı bulup gönderin denince daha da şüphelendim ve bu ödemeyi kabul etmeyeceğimi, avukatımla görüşeceğimi belirttim.

Süreç boyunca B** Ö** (kayıt departmanı) ile WhatsApp üzerinden mesajlaştım, H** S** (finans müdürü) ile de WhatsApp araması yaptım. Taleplerime rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi ve paramın iadesi de yapılmadı. Son olarak, bana geri dönüş yapılmadı ve cevap verilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.