Taşınma Sonrası 3 Bin TL Ek Montaj Ücreti Ve Hakaretli Davranışa İade Talebi

29.06.2026 tarihinde Mersin’de Mezitli’den Toroslar bölgesine Ev Plus Evden Eve isimli firmayla şehir içi taşınma gerçekleştirdim. Taşınma öncesinde firma ile 17.000 TL ücrete anlaştık ve ödemeyi iş bitmeden, ustalarının hesabına fast ile peşin olarak gönderdim. Mezitli’de eşyalar toplanırken herhangi bir sorun yaşanmadı, asıl mağduriyetim Toroslar’daki yeni eve geldiğimizde başladı.

Ben ATM’ye para çekmeye gittiğimde, eşyaları eve çıkarmaya devam ediyorlardı. Döndüğümde çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin bir kenara atıldığını, buzdolabının yerine konulmadığını, fişinin takılmadığını ve çizildiğini gördüm. Koltuklarım oturma odasına adeta fırlatılmış şekilde bırakılmıştı. Yatak odasına geçtiğimde elbise dolabımın kurulmadığını fark ettim, biz yapamıyoruz, usta çağırın diyerek işi yarım bıraktılar. Yatağımın pencere kenarına çekilmesini rica etmeme rağmen bunu da yapmadılar. Kısa bir süre oturup su içip kendime geldiğimde ise evde kimsenin kalmadığını, hepsinin habersizce çıktığını gördüm.

Kendilerini aradığımda bu kez elbise dolabını bahane edip onu takamayacaklarını, mobilyacı çağırmam gerektiğini söylediler. Sonuçta sadece elbise dolabımın montajı için 2.000 TL, televizyonun kurulumu için 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL ekstra montaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca bana ait olmayan, komşuya ait bir dolabı da evin içine bırakmışlardı; bunun bana ait olmadığını söylememe rağmen dışarı çıkarmadan evi terk ettiler. Mutfağımın kapısını söküp geri takmadan gittiler, birçok eşyamı düzensiz ve özensiz şekilde ortalığa fırlatıp evi bu halde bırakıp çıktılar.

Tüm bunların üzerine firma yetkilisini tekrar aradığımda, sorunu çözmek yerine beni tehdit eder gibi konuştu, beni şikayet edeceğini söyledi ve defalarca kez hakaret etti. Ekstra ödediğim montaj ücretlerini talep edince de elinden bir şey gelmeyeceğini, parayı geri ödemeyeceğini belirtti, onur kırıcı sözler söyleyerek telefonu kapatıp beni engelledi. Oysa kendilerine en başta yalnız olduğumu ve yanımda sadece çocuğumun bulunduğunu özellikle belirtmiştim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elbise dolabı ve televizyon montajı için cebimden çıkan toplam 3.000 TL ekstra montaj ücretimin tarafıma iadesini ve tarafıma yöneltilen hakaret ve kaba tutumla ilgili olarak firma yetkilisi ve çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.