Euro Park Otel’de Kaba Resepsiyon, Çalışmayan Klima Ve Mahremiyet İhlali

Euro Park Otel’de 12 Ağustos 2026 giriş, 14 Ağustos 2026 çıkışlı konaklamamızda nişanlımla birlikte son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Birlikte geçirebildiğimiz kısıtlı ve değerli zamanımızı bu oteli tercih ederek değerlendirmek istedik; ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık.

Öncelikle gece resepsiyonunda görev yapan O*** isimli çalışanın son derece kaba, ilgisiz ve misafire yakışmayacak üslubu bütün keyfimizi kaçırdı. Sorunlarımızı ilettiğimizde çözüm odaklı olmak yerine, kendimizi müşteri değil, adeta otelde istenmeyen kişiler gibi hissettiren bir tavırla karşılaştık.

Bunun yanında sıcak yaz günlerinde odadaki klimanın yeterli şekilde çalışmaması nedeniyle odada ciddi bir konfor sorunu yaşadık. Dinlenmek için geldiğimiz otelde sıcaktan rahatsız olmak, özellikle bu mevsimde kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

En rahatsız edici durumlardan biri ise odanın içindeyken temizlik görevlisinin kapıyı açarak içeri girmesiydi. Misafirin odada olup olmadığını kontrol etmeden odaya girilmesi, mahremiyete ve özel alana saygı açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir davranış oldu.

Otelin kalitesinin yalnızca odanın görünümüyle değil, klima konforu, temizlik, misafir mahremiyeti ve personelin iletişim dili gibi temel unsurlarla ölçülmesi gerektiğini düşünüyorum. Biz bu konuların birçoğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu nedenle otelin oda şartlarının ne kadar yetersiz olduğu ve personelin, özellikle gece resepsiyonundaki çalışan başta olmak üzere, misafire karşı tutumunun ne kadar kötü olduğunun otel yönetimi tarafından görülmesini ve bu konuda acil olarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle bu oteli kesinlikle öneremiyorum ve benzer bir mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.