Geçerli Son Kullanma Tarihi Olmasına Rağmen Bozulan Çikolata Ve Sağlık Riski

Tarafınızca üretilen Eti Karam Bitter %54 Kakao isimli ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 07.05.2027 olarak belirtilmektedir. Ancak ürünü açtığımda, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen çikolatanın normal ürün görünümünden oldukça farklı, bozulmuş ve tüketilmesi konusunda ciddi şüphe uyandıracak bir durumda olduğunu gördüm.

Ürünün ambalajı ve üzerindeki son kullanma tarihi fotoğraflarda açıkça görülmektedir. Buna rağmen ürünün bu şekilde çıkması, ürünün üretim, ambalajlama, muhafaza veya dağıtım süreçlerinden herhangi birinde sorun yaşanmış olabileceği konusunda tarafımda ciddi bir endişe oluşturmuştur.

Özellikle bir gıda ürününde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir bozulma meydana gelmesi, tüketici sağlığı açısından önemsenmesi gereken bir durumdur.

Konunun yalnızca ürün değişimiyle geçiştirilmeyerek, ürünün parti/lot numarası üzerinden gerekli kalite kontrol ve üretim incelemelerinin yapılmasını rica ediyorum. Ürünün hangi koşullarda bu hale geldiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürüne ait ambalaj ve mevcut ürünün fotoğraflarını ekte sunuyorum. Gerekli görülmesi halinde ürünün kendisini ve ambalajını inceleme amacıyla tarafınıza teslim edebilirim.

Tüketici sağlığı açısından konunun hassasiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Satın alınan yer Ankara City Gross Yıldız Sanayi şubesidir. Satın alma tarihi 28.08.2026, son kullanma tarihi 07.05.2027’dir, parti/lot numarası ambalaj üzerinde belirtilmektedir.