to read complaints and reviews, or file yours.Eti Ürünlerinde Helal Sertifikası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Eti markasının ürünlerinde helal sertifikası veya helal ibaresi bulamıyorum. Hem ürün ambalajlarında hem de Eti’nin resmi internet sitesinde helal sertifikasına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Tüm ürünlerinde bu eksiklik mevcut; özellikle peynir altı suyu tozu içeren ürünler (örneğin, Eti Bidolu, Eti Karam, Eti Browni gibi) ve jelatin içeren ürünler (örneğin, Eti Benim o) nedeniyle bu ürünleri tüketemiyorum. Ayrıca, bu nedenle neredeyse tüm Eti ürünlerini satın almaktan vazgeçmek zorunda kalıyorum.
Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunum tüm satış noktalarında (marketler, online alışveriş dahil) geçerli.
Talebim, mümkünse tüm Eti ürünlerinde gimdes onaylı helal damgasının yer alması ya da en azından tüm ürünler için helal sertifikasının alınarak bu belgelerin kolayca erişilebilir ve görünür şekilde paylaşılmasıdır. Bu konuda resmi ve net bir açıklama bekliyorum.
Gelişme
Eti Gıda'nın peynir altı suyu tozu içeren tüm ürünlerinde helal sertifikası bulunmamasından dolayı endişeliyim. Uzun zamandır bu ürünlerin içeriğini inceliyorum ve peynir altı suyu tozunun kaynağı hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünlerin neredeyse her yerde satılması nedeniyle, tüketici olarak güvenle alışveriş yapmak istiyorum.
Ayrıca Eti’nin yerli bir marka olması nedeniyle özellikle tercih etmek istiyorum. Bu yüzden, peynir altı suyu tozunun nereden tedarik edildiği konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse helal sertifikası alınmasını bekliyorum. Geri dönüş sağlanırsa memnun olurum. Sadece bilgilendirme ve şeffaflık talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Bu konuda tarafınıza nasıl bir açıklama sağlandı? Helal miymiş?