to read complaints and reviews, or file yours.Eti Lifalif Yulaf Paketi İçinde Plastik Parça Görüldü
Dün Migros’tan satın aldığım Eti Lifalif yulaf paketini açıp tüketmek üzereyken içinden yulafa benzeyen plastik parçalar çıktığını fark ettim. Böyle bir üründe plastik parça görmek hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez bir durumdur. Ürünü fark ettiğim anda yemeyi bıraktım ve bu olay beni ciddi şekilde tedirgin etti, çünkü bu parçaları fark etmeden yesem sağlığım ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi.
Paketi yaşadığım şokla birlikte çöpe attığım için son kullanma tarihi ve parti numarasını maalesef paylaşamıyorum, ancak sizden bu konuyu ciddiyetle ele almanızı ve gerekli incelemeleri yapmanızı bekliyorum. Gıda güvenliğinin bu kadar hafife alınmaması gerektiğini, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesinin şart olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağduriyetimin hem de yaşadığım hayal kırıklığının telafisi adına Eti’den özür mahiyetinde bir hediye talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun bir jest sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Geçen hafta Eti markasına ait Lilalif yulaf ürününden aldım. Paketi açtığımda yulafa benzeyen plastik parçalarla karşılaştım. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı diye düşünürken, aynı gün aldığım ikinci paketi ertesi gün açtığımda yine içinden benzer parçalar çıktığını gördüm.
Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, sonrasında 3–4 kere arandım, talep açıldı, ev adresim alındı ve ürünü almaya gelecekleri söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi, kimse ürünü teslim almaya uğramadı ve süreçle gerçekten ilgilenen olmadı.
Bu ürünü tüketip başıma bir şey gelse bunun sorumluluğunu kim alacaktı diye sormak istiyorum. Ben Eti’den en azından samimi bir özür, gerekli incelemenin yapılıp sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve problemli ürünlerin toplanmasını bekliyorum. İnsan sağlığını bu kadar riske atan bir durumun görmezden gelinmemesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
