Eti Crax Krakerleri Bayat Çıktı, 35 Gün Cevapsız Bekletildi

Bilindik, büyük bir e-ticaret firmasından faturalı olarak almış olduğum 2 kutu Eti Crax çubuk krakerim vardı. Son kullanma tarihi geçmediği halde, daha kutuları açmadan ürünlerin bayatladığını fark ettim. Bir kutuda 36 tane var, 4 tane de diğer kutudan vardı; yani toplam 40 adedin hepsi bayat durumda. Hata alırken firmaya olan güvenim sebebiyle son kullanma tarihlerinin bu kadar yakın olmasını dahi fark etmemiştim.
​Eti temsilcileri ile iletişime geçtim; sağ olsunlar o gün çok ilgili davrandılar ve benden ürün bilgilerini ve fotoğrafları istediler. Kendilerine iletişim kanallarından bütün bilgileri ve fotoğrafları gönderdim.
​Sorun şu ki; 2 Haziran'dan beri bekliyorum. Bunun üzerine 3 kez daha iletişime geçtim, hâlâ incelendiği söyleniyor. Bugün itibarıyla tam 35 gün oldu ve hâlâ beklemekteyim. Bu durum, Eti'ye olan güvenimi oldukça sarsmış durumda. Adını ilk defa duyduğum firmalardan bile bu kadar uzun süreçler ve ilgisiz tavırlar görmedim. Bu arada ikinci kez aradığımda, sürecin maksimum 4 hafta sürdüğü söylenmişti. Süreçten ve firmanın ilgisizliğinden gerçekten memnun değilim