Özel Sağlık Sigortasında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Böyle bir durum olamaz cidden! Özel sağlık sigortası ile diş için arıyorum, telefona çıkan kişi pazartesi saat 5'te gelebileceğimi, hem kod onayı hem de işlem yapılacağını söylüyor. Ben defalarca sorup teyit alıyorum, tamam deniyor. 1 aylık bebeğimi evde bırakıp gidiyorum, bu sefer de sistemin 5'te kapandığı, en azından bilgilerimin güncellendiği söyleniyor. Bir de bir daha geleceksiniz, arkadaş yanlış söylemiş diyorlar! Telefonda bilgi veren kim diye soruyorum, bir arkadaş diyorlar. Böyle bir kurumsal dışı davranış, böyle bir lakayıtlık olabilir mi? Çalışanının hatasını, defalarca bebeğimi bırakıp geldiğimi söyleyen ben mi çekeceğim? Git git gel, kodun saatini bilmeyeni, işi bilmeyeni telefonun başında neden tutuyorsun? Sigorta şirketine de ayrıca yazdım, zira iş birliği yaptığı kliniğe bak!