to read complaints and reviews, or file yours. 
Başakşehir Esse Life Güzellik Merkezi’nde kolumdaki dövmeyi sildirmek için 27.08.2025 tarihinde 10 seans üzerinden 15.000 TL’ye anlaştım. Merkezin kendi beyanlarına göre bu işlemde yüzde 80–95 oranında başarı sağlandığını söylediler. Bugün itibarıyla 7 seans tamamlanmış olmasına rağmen dövmede gözle görülür hiçbir açılma veya silinme olmadı.
Her seansa gittiğimde yalnızca geldiğime dair imza attığım bir kağıt bulunuyordu; ayrıca genel sözleşme de elimde mevcut. Defalarca durumu dile getirmeme rağmen, merkez hiçbir şekilde hatalarını veya başarısızlığı kabul etmiyor, yapılan işlemin arkasında durmak yerine yalnızca aldıkları ücretin derdinde olduklarını açıkça hissettiriyor.
Sunulan başarı oranına rağmen neredeyse hiç sonuç alamadığım ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için son üç seansa gitmekten vazgeçtim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum. Bu süreçte, aldığım hizmetten hiçbir fayda görmediğim yedi seans ve kullanılmayan seanslar da dahil olmak üzere ödediğim 15.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Esselife Kayaşehir şubesinde 27 Ağustos 2025 tarihinde dövme sildirme işlemi için lazerle toplam 10 seans üzerinden 15.000 TL karşılığında anlaştım ve ücreti ilk gün peşin olarak karttan çektirdim. Bugüne kadar 7 seansa girdim ancak dövmemde hiçbir açılma, silinme ya da gözle görülür bir ilerleme olmadı.
Her seansta farklı bir personel işleme girdi, kimse süreci takip etmedi ve kontrol etmedi. Farklı cihazlar denendi, kolumda oluşan yaralar yaklaşık 3 hafta boyunca tam olarak iyileşmedi, buna rağmen tedavinin gidişatıyla ilgili bana açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Çevremde dövmemi gören herkes de herhangi bir değişim olmadığını açıkça söylüyor.
Çalışan personel genel olarak ilgili olsa da, yöneticilerin tavrı ve işleyiş tamamen “parayı alana kadar” mantığıyla ilerliyormuş hissi veriyor. Seanslara giren çalışanlara memnuniyetsizliğimi ve dövmemin hiç açılmadığını defalarca söylememe rağmen, süreci sahiplenen, ayrıntılı açıklama yapan ya da çözüm sunan kimse olmadı.
Ödediğim 15.000 TL karşılığında aldığım hizmetten hiçbir şekilde sonuç alamadığım için, uğradığım mağduriyetin giderilmesi adına, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Esselifebingöl Güzellik Merkezi'nde dövme silme işlemi için randevu oluşturdum. Daha sonra randevuya katılamayacağım için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Toplam 5400 TL işlem ücreti ödememe rağmen, iptal talebimi 25 Temmuz tarihinde ilettiğimden beri ücretim iade edilmedi ve süreç uzatıldı...
24 Ekim’de sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerine Esse Life Başakşehir şubesine gittim. Orada E** Bey’le görüştüm, bana saç mezoterapisi ve bölgesel incelme paketini tanıttı ve indirim olduğunu söyledi. Ben de iş yerime danışmadan böyle bir karar vermek istemediğimi belirttim. Ancak E** Bey, ist...
19 Ekim 2025 tarihinde Esse Başakşehir şubesinden vitiligo cilt ve saç için bir ürün/hizmet aldım ve 105 TL tutarında ödeme yaptım. Ödememi mağazada E** Bey’in yönlendirmesiyle kredi kartımdan çektirdim. 12 ay taksit yapılacağı konusunda mağaza sorumlusu ile açıkça konuştuk ve bu şekilde işlem yapıl...
15 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’de bulunan Dejavu Center Güzellik Merkezi’nden dövme silme işlemi için 8 seanslık paket satın aldım. Ödemeyi 15.000 TL olarak peşin şekilde yaptım ve yalnızca 1 seansa gidebildim. Daha sonra tayinim çıktığı için seanslara devam edemeyeceğimi, bu nedenle kullanmadığı...
Esselife Başakşehir şubesinin sosyal medya reklamlarında gördüğüm cilt lekesi silme işlemi için 9 temmuzda görüşmeye gittim ve oradaki E** bey sağ olsun benimle çok ilgilenip ürün satışı yaptı. 10.000₺ olarak işlem ücretlerini peşin olarak ödedim. Ancak eşim ücretin yüksek olmasından dolayı iptal et...
Yorumlar