to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Esse Başakşehir şubesinden vitiligo cilt ve saç için bir ürün/hizmet aldım ve 105 TL tutarında ödeme yaptım. Ödememi mağazada E** Bey’in yönlendirmesiyle kredi kartımdan çektirdim. 12 ay taksit yapılacağı konusunda mağaza sorumlusu ile açıkça konuştuk ve bu şekilde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ödemem tek çekim olarak gerçekleşti.
Durumu hemen şube sorumlusuna ve yetkililere bildirdim. Her defasında muhasebenin çözeceği belirtildi, fakat kart ekstresi geldiğinde hâlâ bir çözüm olmadığını gördüm. Mağaza sorumlusu da 12 ay taksit olarak konuştuğumuzu inkar etmiyor, ancak muhasebe kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte güvenim tamamen kırıldı.
Ayrıca, vitiligo işleminin iğneli bir işlem olduğunu ve bu işlemi yapmaya şubenin yetkisi ile belgesi olmadığını ilçe sağlık müdürlüğüne sorduktan sonra öğrendim. Bu durum güvenimi daha da sarstı.
Esse Life gibi büyük bir firmanın insanları bu şekilde mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve çok üzgünüm. Artık firmaya karşı güvenim ve inancım tamamen kalmadı. Ödeme dekontum, kart ekstresi ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin iadesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş bekliyorum. Aksi takdirde yarın Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Nisan 2025 tarihinde Esse Life Başakşehir Kayabaşı şubesinden bölgesel incelme paketi satın aldım ve kredi kartı ile 10.000 TL ödeme yaptım. Toplamda 10 seans aldım ancak hiçbir değişiklik olmadı ve hizmetten memnun kalmadım. Ödemeyi yaparken işlemlerin taksitle olacağı söylenmişti fakat bu da g...
Şikayet Metni: Esselife Başakşehir şubesinden bütün vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödememi de eksiksiz bir şekilde yaptım. İlk seanslar sırasında yüzümde akne lekeleri olduğu için işlemi yapan personel, yüz bölgesi uygulamasının cilt tedavisi sonrası yapılacağını, daha sonra başlayabil...
27 Mayıs 2023 Cumartesi sabahı ön görüşme adı altında bilgi almak adına gittiğim Esselife Güzellik Salonu Başakşehir şubesinde, lazer epilasyon paket programı için gerekli görüşmeleri yapıp ayrıldım. Daha sonrasında kararımı verip kendilerine dönüş yapacağımı bildirdim. Görüşmelerimizin en kritik de...
27 Mayıs 2023 Cumartesi sabahı ön görüşme adı altında bilgi almak adına gittiğim Esselife Güzellik Salonu Başakşehir şubesinde, lazer epilasyon paket programı için gerekli görüşmeleri yapıp ayrıldım. Daha sonrasında kararımı verip kendilerine dönüş yapacağımı bildirdim. Görüşmelerimizin en kritik de...
Esse Life Güzellik Salonu’na iğneli epilasyon hizmeti almak amacıyla gittim. Ancak orada çalışan sorumlu kişi, beni ikna ederek bölgesel zayıflama paketi almamı sağladı. Kendisi, 1 ayda 20-25 kilo garanti ettiklerini ve aynı gün içerisinde tüm cihazlara girebileceğimi söyledi. Bu vaatler doğrultusun...
Yorumlar