Essa Yazılım'dan Kaza Değer Kaybı Dosyamın Durumu Bilinmiyor

Yaklaşık 10 ay önce Essa Yazılım aracılığıyla kaza değer kaybı için vekalet vererek başvuruda bulundum. Süreç başlarken dijital ortamda onayım alındı ancak o günden bu yana ne dosyamın akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de herhangi bir sonuç tarafıma iletildi.

Başvuru yaptığım ilk dönemlerde dosya ekranına erişim sağlayabiliyordum, ancak bir süre sonra dosyaya erişimim tamamen kısıtlandı. Şu anda ne dosyamı görebiliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Essa Yazılım’ın kaza değer kaybı dosyamın durumunu açık ve net biçimde tarafıma bildirmesini, dosya erişimimin tekrar sağlanmasını ve değer kaybı sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.