Saç Yanığı Ve Deri Yarası İçin 8.000 TL İade Talebi

26.04.2026 tarihinde Antalya Lara’da bulunan Eşref Cihan Kuaför’e saçlarımı boyatmak ve rengini açtırmak için gittim. Saç diplerimin açılmasını kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmeme ve istediğim sarı tonu açıkça söylememe rağmen, çalışanlar ısrarla bambaşka bir renk yapmak konusunda diretip beni yönlendirmeye çalıştı. İşlem saat 15.00’te başladı ve gece 23.00’e kadar sürdü. Bu süre boyunca saç boyama, açma ve cila işlemleri yapıldı.

İşlem sonucunda saçlarım yandı, saç tellerim koptu ve saç derimde yara oluştu, şu anda saç derim kanıyor. Tüm bunlara rağmen ödediğim 8.000 TL Nakit para da adeta boşa gitmiş oldu. İşlemden önce randevumu 2 hafta önceden almış ve bir gün kala da özellikle hatırlatmıştım. Kuaföre gittiğimde ise randevum olmasına rağmen Eşref Bey orada yoktu, kuaförü ilgisiz çalışanlara bırakıp şehir dışına gitmişti. Ben içerideyken en az iki müşteri daha, istemedikleri sonuçlar nedeniyle şikayet ederek kuaförden memnuniyetsiz şekilde ayrıldı.

Yaşadığım sorunu ilettiğimde ise işletme tarafından durumumun kesinlikle önemsenmediğini, umursanmadığımı hissettim. Saçlarım yanmış, saç derim yara içinde ve kanarken mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini ve sağlık açısından da zarar görmüş olduğumun dikkate alınarak, ödediğim 8.000 TL’nin iadesi başta olmak üzere gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.