to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Tatlı İçin Çözüm Sunulmadı
02.05.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce 212 AVM’de bulunan Espresso şubesinde San Sebastian tatlı siparişi verdim. Ancak servis edilen tatlı ekşi bir tada sahipti ve bozulmuş olabileceğinden şüphelendim, bu nedenle durumu hemen müdüre ilettim.
Müdüre tatlının tadının ekşi olduğunu ve bu durumun normal olmadığını söylememe rağmen sadece “Bugün geldi” denilerek geçiştirildim, ne ürün değişimi ne de para iadesi gibi hiçbir çözüm sunulmadı. Multinet ile ödeme yapmıştım ve memnun kalmadığımı açıkça belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Tatlıyı tekrar değiştirmeleri ya da ücret iadesi yapılması gibi herhangi bir şekilde telafi edilmesini ve bu şubede ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin daha dikkatli takip edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Espresso 212 avme de tatlı yedim ve bozuk çıkmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi başka bir tatlı ve ya para iadesi yapılmadı kasa daki müdür günlük geldiğini söyleyerek geçiştirdi memnun kalmadım asla bu yüzden tercih etmeyeceğim bir deneyim oldu.
