Reklamı Yanıltan Kullanılmış Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

Özay Group Metal Sanayi ve tic. Ltd. Şti’nin Instagram üzerinden verdiği reklamı görerek çok amaçlı kargo cepli pantolon siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünler kaliteli ve yeni pantolonlar gibi görünüyordu, bu görsellere güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.

Ancak 6 Ocak 2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paket içinden çıkan ürünlerin reklamla hiçbir alakası olmadığını gördüm. Görseldeki pantolonlarla uzaktan yakından benzemeyen, kullanılmış olduğunu düşündüğüm 2 adet pantolon gönderilmişti. Bu ürünler ne model olarak ne de durum olarak vaat edilen ürünlerle örtüşmüyor.

Bu alışveriş için kapıda kredi kartı ile 999 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Instagram üzerinden reklamlarına da artık ulaşamıyorum, karşıma çıkmıyor.

Gönderilen ürünler kusurlu ve yanıltıcı olduğu için, ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünleri de firma isterse geri göndermeye hazırım.