Esnaf Ve Sanatkarlar Odası Yanlış Bilgilendirme ve Usulsüz İşlem Önerileri

Ben Küçükköy Esnaf ve Sanatkarlar Odası üyesiyim ve odamın yanlış ve eksik bilgilendirmeleri yüzünden maddi zarara uğradım. Esnaf kredisi kullanmak için odaya gittiğimde genç bir erkek çalışanla görüştüm. Kendisi beni yeterince ve doğru şekilde bilgilendirmedi. Onun yönlendirmesine güvenerek 200.000 TL tutarındaki ev kredimi kapattım, evimin ipoteğini kaldırdım ve bunu esnaf kredisinde kullanmak üzere yaptım. Ancak belgelerimi hazırlayıp tekrar gittiğimde bu kredinin özel bir amaç, ev ya da araba almak için kullanılamayacağını, bu şekilde işlem yapılamayacağını söylediler. En başta bunu açıkça söyleselerdi ben zaten böyle bir adım atmazdım.

Ayrıca aynı çalışan bana usulsüz işlem önerecek şekilde “mal almış gibi gösterin” tarzında ifadeler kullandı. Bizim böyle işlerle işimiz olamaz, bunu da kendisine özellikle söyledim. Sonuç olarak bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle 200.000 TL’yi bankaya ev kredimi kapatmak için ödedim ve planladığım şekilde esnaf kredisi kullanamadım.

Bu yaşadığım ikinci mağduriyet. 2024 yılı içinde yine esnaf kredisi kullanmak istemiştim. O dönem de evimin ipotekli olduğu biliniyordu. Buna rağmen “ekspertiz yollayacağız” denilerek benden 6.000 TL ödeme istendi ve ben de bu bedeli gönderdim. Daha sonra evin ipotekli olduğu gerekçesiyle kredinin olmayacağı söylendi. Madem ipotekli eve kredi çıkmıyor, o zaman neden ekspertiz gönderip benden 6.000 TL alındı, bunu anlamıyorum. İpotekli olduğunu zaten biliyordunuz.

Aidat almaya gelindiğinde hiçbir aksama olmadan tahsilat yapılıyor, fakat esnafa yardımcı olmak bir yana dursun, bu iki olayda da bana zarar üstüne zarar verildi. 2024 yılında ödediğim 6.000 TL ekspertiz bedelimin ve son olarak yanlış yönlendirme sonucu ev kredimi kapatmamla ortaya çıkan mağduriyetimin incelenmesini, sorumlu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve oluşan zararlarım konusunda çözüme yönelik adım atılmasını talep ediyorum.