to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Zorla Nakit Ödeme Şikayeti
Kervansaray Mobilya Eskidji Pazarı’ndan 13 Temmuz’da yatak odası takımı, koltuk takımı, masa ve sandalye aldık. Satış esnasında ödemeyi kartla yapacağımızı özellikle belirttik ve bu şekilde anlaştık.
Buna rağmen ürünlerimiz yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi, sürekli oyalanarak 14 Ağustos’ta adeta zorla getirttik. Bu süre boyunca eşyasız kaldık ve yeni evimize taşındığımız, evlendiğimiz dönemde ciddi mağduriyet yaşadık.
Teslimata geldiklerinde bu kez de mağazada kartla ödeme konuşulmasına rağmen sadece nakit çalıştıklarını söyleyip bizi nakit ödemeye zorladılar. Telefonda “parayı at gönderelim” tarzı bir üslup kullanıp hem geciktirdiler hem de bize karşı son derece saygısız bir tavır sergilediler. Günlerce aramamıza rağmen telefonlara da çoğu zaman cevap vermediler, ulaşmakta çok zorlandık.
Yaşadığımız tüm bu süreçte hem teslimatın aşırı gecikmesinden hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de kaba ve umursamaz yaklaşımlarından dolayı son derece mağdur edildik. Bu işletmenin bu şekilde müşteriyi oyalayan ve zor durumda bırakan uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
