to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Umut Mobilya Avcılar Montaj Süreci
İstanbul Avcılar’daki Umut Mobilya’dan aldığım Sena gardırobun teslimat ve montaj süreci 26 Nisan 2026’dan bu yana bir türlü tamamlanmadı. İlk kurulumda gardırobun kolları takılamadı, eksik malzeme ve montaj aparatlarıyla geldiler ve işlemi yarım bırakıp gittiler. Daha sonra da her seferinde ayda bir, gecikmeli şekilde gelip işi tamamlayacaklarını söylemelerine rağmen montajı bir türlü bitirmediler.
Bugün gelinen noktada hâlâ LED ışıklar eksik ve ürün tam olarak kullanıma hazır değil. Defalarca arayıp görüştüğüm halde “kendiniz alıp halledin” şeklinde cevaplar verildi, hem üslup hem de hizmet kalitesi açısından son derece mağdur edildim ve ciddiye alınmadığımı hissettim.
Bu süreçte hem eksik montaj hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün tüm eksiklerinin firma tarafından acil şekilde ve profesyonel bir ekip ile tamamlanmasını, LED ışıkların takılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma gerekli özrün ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
