to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Sera Mobilya Koltuklarda Kısa Sürede Çökme Meydana Geldi
Esenyurt Eskidji Haramidere Bazaar içindeki Sera Mobilya’dan koltuk takımı ve yavru yataklı Sandıklı baza satın aldık. Ancak bize hem yanlış baza ve koltuk gönderildi hem de gelen koltuklarda kısa sürede çökme meydana geldi. Ürünleri teslim aldıktan sonra bu sorunları fark edip mağaza ile hemen iletişime geçtik.
Mağazada s. A. Ve s. G. İsimli çalışanlar, yatakların ve yanlış/kusurlu ürünlerin değiştirileceğini, tüm sorunların çözüleceğini açıkça söylediler. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir işlem yapılmadı, ne ürünler değiştirildi ne de somut bir adım atıldı. Son olarak da mağazanın kapandığı ve yatakların alınmayacağı tarafımıza iletildi.
Hem yanlış hem de kusurlu gönderilen ürünlerin, tarafımıza söz verildiği şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımızı bildiririz.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
