to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı
8 Haziran’da E-Sepet.com üzerinden 1 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2299, ürün bedeli olarak toplam 950 TL’yi kredi kartımdan ödedim. Kargo takip numaram XY2422628525PQ olup, kargo hareketlerinde 20 Haziran tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok.
Sipariş sonrası süreçte kargo firması bilgisi görünmüyor, sadece yurt dışı gönderim ibaresi yer alıyor ve herhangi bir gerçek kargo firması adı bulunmuyor. Ürün elime ulaşmadığı için firmanın internet sitesinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden hem yazarak hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslim edildi göründüğü halde ortada ürün olmaması ve firmadan hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünlerin gönderileceğine dair güvenim tamamen kaybolduğu için, ödediğim 950 TL tutarın kredi kartıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
