Saadetdere Termal’de Zorunlu Tansiyon Ölçümü Ve Saygısız Personel Tavrı

Saadetdere Termal Tesisi’ne hamam için gittiğimde, kayıt bölümünde görevli kapalı bayan personelin üslubu ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşterilere karşı emir kipinde konuşması ve hitap şekli saygı sınırlarını aşıyor, özellikle 60 yaş üzeri kişilere zorla tansiyon ölçtürmeye çalışmaları kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Ben hamam hizmeti almak için gidiyorum, bir muayene ya da tedaviye gitmiyorum. Üstelik kendim de sağlık çalışanıyım ve oradaki yetersiz hemşirenin bilgisini ya da yönlendirmesini almak zorunda değilim. Buna rağmen kalitesiz, otomatik bir tansiyon cihazı ile zorunlu bir sistem kurulmuş gibi davranmaları, buna itiraz ettiğimde de sanki kendi ceplerinden ücret ödüyorlarmış gibi tavır takınmaları beni çok rahatsız etti. Hamam için gittiğim bir yerde sürekli tansiyonumla, şekerimle ilgili baskı görmek istemiyorum.

Ayrıca çalışanların genel tavrı da müşteriyi beğenmeyen, seçen, bahşişe göre ilgi gösteren bir görüntüde. Sanki bahşişe göre müşteriyi içeri alacaklarmış gibi bir izlenim oluşuyor. Zaten tesis fiyatları yeterince yüksekken bir de bu saygısız ve seçici tavırla karşılaşmak, işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu tesise klorlu çamaşır suyu kokan havuzu için değil, hamamı için gidiyorum ve sağlık bilgilerim üzerinden baskı kurulmasını, saygısız bir üslup kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Personelin özellikle kayıt bölümündeki ilgili bayanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, bu zorlayıcı tansiyon ölçüm uygulamasının açık ve net şekilde isteğe bağlı hale getirilmesini ve çalışanların müşteriye saygılı davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu resmi makamlara da ileteceğimi belirtmek isterim.