Müşteri Memnuniyetsizliği: Kalitesiz Ürünler Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Kasadaki çalışan, müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Ürünler son derece kötü; ne eti kullandıkları belli değil, birer ısırık alıp bıraktık, midemiz bulandı. Paramız boşa gitti. Aldıkları parayı sokakta bulmuyoruz, emeğimizin karşılığını alamadık. Ürünü çıkartan elemana 'Bu nedir?' diyo...






Yorumlar