to read complaints and reviews, or file yours. 
Esen Çanta’dan online olarak sipariş verdiğim vizon rengi büzgülü çapraz çanta için değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 6391704688013’tür.
Yaklaşık 3 gündür WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazarak ürünü değiştirmek istediğimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili açıklama tarafıma ulaşmadı.
Ürün değişim talebimin dikkate alınmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çantanın değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
13 Ocak’ta Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden bir kol çantası siparişi verdim. 15 Ocak’ta kargom elime ulaştığında, gelen ürünün sipariş verdiğim çanta olmadığını gördüm. Asıl almak istediğim ürünler hâlâ sitede sepetimde duruyor, ancak bana farklı bir çanta gönderildi. Sipariş numaram 16456’...
21 Eylül’de Esen Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 7460 numaralı siparişimle 4 adet omuz çantası aldım. 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 çantanın iptalini istedim. İptal edilen ürünlerin tutarı 493,35 TL ve 471,38 TL’dir. Toplamda 964,73 TL’lik iade bekliyorum. İptal işlemi so...
14 Ağustos'ta Esen Çanta'dan çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: #4570). 18 Ağustos'ta ürün elime ulaştı. Sipariş verirken beyaz renk istemiştim fakat bana krem renkli bir çanta gönderildi. Ayrıca fermuar rengi de çantanın zemin rengine hiç uymayan, çığ beyaz bir tonda geldi. Ürünü iade etme...
1 Kasım’da Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 6874833-1 dekont numarasıyla 579 TL tutarında bir sırt çantası siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi bildirmek için defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve...
Esen Çanta’nın internet sitesinden bir omuz çantası sipariş verdim. Özellikle kahverengi istememe rağmen tarafıma siyah renk ürün gönderildi. 6 Şubat’ta ürün elime ulaştığından beri iki gündür mesaj yazıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem yanlış renk ürün gönderilmesi hem de sonrasında...
Yorumlar