Sağlık Durumu Göz Önüne Alınmadan Açığa Alım Talebinin Reddedilmesi

Esadaş’tan 18.01.2026 tarihinde İzmir–Ankara 21.00 seferi için AO70235 PNR numaralı, 40 numaralı koltukta Z*** T******* adına bilet aldım. Sağlık durumumuzdan kaynaklanan bir rahatsızlık nedeniyle bu bileti açığa almak istedik.

18.01.2026 saat 11.30 civarında biletimizi ceza kesilmeden açığa aldırmak için başvuru yaptığımızda, sefere 12 saatten az kaldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Rahatsızlık nedeniyle seyahat edemeyeceğimizi açıkça belirtmemize rağmen herhangi bir esneklik tanınmadı.

Yaşadığımız sağlık sorunu dikkate alınarak, bu sefer için kesinti yapılmadan biletimin açığa alınmasını ve ileride kullanabileceğim şekilde hakkımın tanınmasını talep ediyorum.