El 4 de abril de 2025 adquirí en la tienda Zwilling del centro comercial Akasya en Estambul una sartén de la marca Ballarini, modelo Tava, para mi juego de utensilios. El componente rojo del mango, que sirve para separar el mango, ya se había roto una vez y la tienda lo sustituyó en ese momento. Aunque no cocino con frecuencia, he utilizado la nueva sartén apenas cinco o seis veces y el mismo elemento volvió a romperse. En la primera ocasión la tienda localizó la factura en su sistema y realizó el cambio, pero ahora no dispongo de ningún documento físico. Dado que el mismo defecto se repite tras un uso mínimo, considero que el producto está defectuoso y solicito, en lugar de un nuevo cambio, la devolución total del importe. Agradecería que se investigara el caso y se proceda al reembolso correspondiente.
Noté que el cierre del vestido que compré en la sucursal de Mango Marmara Forum se rompía después de comprarlo. No había ninguna indicación de que estuviera defectuoso. Cuando fui a la sucursal de Mall of Mango para cambiarlo, observé el mismo vestido, de la misma talla, nuevamente a la venta, pero ...
Compramos un televisor Toshiba en la tienda Migros de Estambul Merter el 19.08.2024. Cuando el servicio vino y abrió la caja para la instalación, notaron que el televisor estaba roto y realizaron un informe. Dijeron que ya había una etiqueta roja en el producto y que no podían vender el producto sin...
Compré el cucharón de sopa de la marca Zwilling en Enplus.com.tr hace aproximadamente cinco meses y lo he estado usando con frecuencia en mi cocina. Elegí este producto pensando que estaba hecho de acero inoxidable, pero hace poco noté que se ha oxidado. La aparición de óxido en un utensilio que uti...
El 30 de mayo de 2025, compré un pantalón en la tienda Mango de Ankara Ankamall y noté que tenía un defecto. Entregué el producto en la tienda para que fuera revisado y desde entonces han pasado varios meses sin recibir ninguna respuesta por parte de la tienda. He llamado en numerosas ocasiones, per...
El 19 de marzo de 2025, compré un pantalón de la tienda Stradivarius en Maltepe Piazza. Al llegar a casa y revisar el producto, noté que tenía un defecto. Volví a la tienda y el personal confirmó el defecto. Solicité cambiarlo por el mismo modelo, pero no estaba disponible en la tienda. Me ofreciero...
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