Compramos un televisor Toshiba en la tienda Migros de Estambul Merter el 19.08.2024. Cuando el servicio vino y abrió la caja para la instalación, notaron que el televisor estaba roto y realizaron un informe. Dijeron que ya había una etiqueta roja en el producto y que no podían vender el producto sin hacer esta advertencia. Entregamos el producto con el informe de la tienda que lo compró y dijeron que se pondrían en contacto con la fábrica e iniciarían el proceso de devolución. Cuando no recibimos noticias después de 20 días, llamamos a la tienda por teléfono. La fábrica declaró que nosotros rompimos el producto y que no reembolsarían el dinero. Sin embargo, tenemos un informe realizado por el servicio oficial de Toshiba. No tienen en cuenta los informes de servicio oficiales de la marca. Ahora están tratando de deshacerse del producto defectuoso poniendo una etiqueta roja en el producto y vendiendo el televisor roto al precio de un televisor normal sin ninguna advertencia. El producto ya tiene una etiqueta roja y nos cobran por un televisor bueno, ahora dicen que nosotros rompimos el producto a pesar de que hay una etiqueta. Toshiba no retira el producto defectuoso que nos vendieron. Tal situación no puede suceder. Tienen nuestro televisor y el dinero en este momento. Tal situación no es apropiada para una gran empresa. Su victimización y disculpa son mayores que sus errores. Hemos solicitado al Consejo de Arbitraje del Consumidor. Y llevaremos el asunto a los tribunales.
Compré un televisor Toshiba en marzo de 2020. Desde el día de la compra, el televisor ha tenido problemas como congelamiento y arranque lento, pero no le presté mucha atención. Recientemente, el televisor comenzó a encenderse por unos segundos, y luego la pantalla empezaba a distorsionarse. Hace uno...
El 28 de enero de 2024, llamé a Media Markt Adana M1 para solicitar servicio a domicilio para mi TV Philips. Retiraron una pantalla rota después de descubrirlo durante su revisión. Philips preparó un informe alegando que estaba rota debido a un impacto y, por lo tanto, no era elegible para reparació...
No puedo recibir un reembolso por un producto o productos que no poseo. Compré una laptop en Amazon.com.tr, sin embargo, debido a los terremotos en Malatya, estamos actualmente en una emergencia. Debido a los terremotos y nuestra evacuación, la mercancía que suministraron fue devuelta como un paquet...
Compré un televisor Philips 55oled806/12 en la tienda Teknosa el 8 de febrero de 2022, y dejó de funcionar correctamente dentro del primer año. La empresa de servicio me llamó y dijo que no tenían las piezas que necesitaban. Me ofrecieron un descuento en un modelo mejor en su lugar. ¿Por qué tengo q...
Hola, a quien corresponda, compré un lavavajillas LG en la tienda Teknosa del Foro de Trabzon, Turquía, el 7 de mayo de 2023. Al recibirlo, había una abolladura en el lado derecho del producto, que el servicio de instalación anotó y aseguró que la cubierta del lado derecho sería reemplazada. Sin emb...
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