Mango, solicito respuesta tras revisión de producto prolongada
El 30 de mayo de 2025, compré un pantalón en la tienda Mango de Ankara Ankamall y noté que tenía un defecto. Entregué el producto en la tienda para que fuera revisado y desde entonces han pasado varios meses sin recibir ninguna respuesta por parte de la tienda. He llamado en numerosas ocasiones, pero nadie contesta el teléfono, y cuando fui personalmente, solo me dijeron que me llamarían para informarme, pero nunca lo hicieron. Tengo el comprobante de entrega con el número 67000351. También me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero me indicaron que debía obtener información directamente de la tienda. Sin embargo, no he logrado ningún resultado y sigo sin noticias sobre mi producto. Solicito que se realice un cambio por un producto similar o que se me reembolse el importe pagado en ₺. Pido que el proceso se agilice y se resuelva mi situación lo antes posible, ya que llevo mucho tiempo esperando una solución.
Me llamaron. La revisión resultó negativa. No hubo ningún cargo de devolución. No fui a comprarlo de nuevo porque no podré usar los pantalones de esa manera.
