Hola, recientemente realicé una compra en Zara Home y elegí la opción de entrega el mismo día para una lámpara táctil, pagando un costo adicional de ₺150 por este servicio exprés. Sin embargo, a pesar de haber pagado este importe extra, mi producto fue entregado dos días después de la compra, no en el plazo prometido. Por esta razón, solicito el reembolso del importe que aboné específicamente para la entrega el mismo día, ya que el servicio no se cumplió como se había acordado. Agradecería mucho que pudieran ayudarme con este asunto lo antes posible y gestionar la devolución del pago adicional realizado. Espero una pronta respuesta y solución a mi solicitud por parte de Zara Home.
El 25 de febrero realicé un pedido en Zara Home y pagué un suplemento de +110₺ para que la entrega fuera al día siguiente. Sin embargo, después de esperar tres días, mi pedido aún no había llegado y vi que lo habían entregado a la empresa de mensajería Bir Günde Kargo. Tras varios minutos intentando...
Realicé un pedido en línea en Zara Home y según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 10 de noviembre. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y parece que se ha perdido. He intentado comunicarme todos los días para obtener información o una solución, pero no he...
Realicé una compra en Zara con el número de pedido 5393*****43 para recibir un vestido en mi dirección en Bayrampaşa, Estambul. Elegí la opción de entrega el mismo día y pagué un cargo adicional de ₺150, sumando un total aproximado de ₺2.500. Se me informó que el pedido sería entregado a más tardar ...
El 31 de octubre realicé una compra en el sitio web de Zara Home por un total de ₺18.669 y seleccioné la opción de entrega el mismo día pagando un costo adicional. Mi número de pedido es 80101243421 y la dirección de entrega está en la zona de Bakirköy-Florya en Estambul. Según las condiciones, mi p...
Realicé una compra en Zara y esperaba recibir dos paquetes diferentes, pero ninguno de ellos llegó a mi domicilio. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente para averiguar el estado de mis envíos, me informaron que ambos paquetes se habían extraviado. Me resulta difícil comprender cómo e...
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