Solicito reembolso por entrega tardía de lámpara Zara Home con envío exprés

Hola, recientemente realicé una compra en Zara Home y elegí la opción de entrega el mismo día para una lámpara táctil, pagando un costo adicional de ₺150 por este servicio exprés. Sin embargo, a pesar de haber pagado este importe extra, mi producto fue entregado dos días después de la compra, no en el plazo prometido. Por esta razón, solicito el reembolso del importe que aboné específicamente para la entrega el mismo día, ya que el servicio no se cumplió como se había acordado. Agradecería mucho que pudieran ayudarme con este asunto lo antes posible y gestionar la devolución del pago adicional realizado. Espero una pronta respuesta y solución a mi solicitud por parte de Zara Home.