Solicito Devolución de Vaso Dañado y Reembolso en Zara Home
El 23 de agosto de 2026 realicé un pedido a través de la aplicación de Zara Home con el número 54836***. Al día siguiente, la empresa de mensajería me contactó para informarme que el paquete había llegado con el vaso dañado y que, por tanto, el artículo sería devuelto al depósito. Acepté la devolución sin objeciones. Sin embargo, ha pasado aproximadamente una semana y el estado del pedido sigue indicando que la devolución está en el depósito, mientras que el reembolso aún no se ha efectuado en mi cuenta. No he recibido ninguna notificación clara ni a través de la aplicación ni por ningún otro canal sobre el progreso del proceso. Por ello, solicito que el reembolso sea procesado lo antes posible y que se me proporcione una explicación detallada del estado actual de la devolución, con la esperanza de que se resuelva pronto esta situación.
