Problema con devolución incompleta en Zara Home, colcha no reembolsada
Compré una colcha y una almohada de Zara Home y, al día siguiente de recibirlos, realicé la devolución de ambos productos juntos en el mismo paquete a través de mensajería. Posteriormente, recibí un correo electrónico confirmando únicamente la devolución de la almohada, pero no se mencionó nada sobre la colcha que iba en la misma caja. Hasta el momento, no he recibido ninguna información adicional sobre el estado de la devolución de la colcha, a pesar de que ya ha pasado el plazo de 72 horas de revisión que indican en su propio sitio web. He intentado obtener información a través de diferentes canales, pero no he conseguido ninguna respuesta clara ni solución. Solicito que se revise mi caso y se procese correctamente la devolución de la colcha para que el reembolso correspondiente en ₺ sea realizado lo antes posible. Mi número de pedido es 5359*****27.
