Zara rechaza devolución por arrugas

Ayer fui a Zara y compré algo, pero cuando intenté devolverlo porque era de la talla incorrecta, se negaron a aceptarlo porque el producto estaba arrugado. No me lo probé en la tienda porque pensé que sería demasiado embarazoso, así que me lo probé en casa. Al día siguiente, fui a devolverlo, pero rechazaron mi solicitud, citando las arrugas del artículo como la razón. Además, la brusquedad con la que se fueron mientras aún estábamos conversando fue muy molesta. En toda honestidad, esta es la primera vez que me encuentro con algo así, y es muy desalentador.