Zara Online: Problemas con Devoluciones y Reembolsos

A pesar de haber comprado varias veces en la tienda online de Zara, la experiencia de devolver mercancía que no me gustó o que era demasiado grande o pequeña ha sido un verdadero desafío. Las fotos a menudo pueden dar una impresión completamente diferente a la realidad. No procesaron ningún reembolso para mí y se negaron a aceptar la devolución de algunos artículos comprados anteriormente. Además, no han devuelto los productos que ya había enviado de vuelta. Cuando pregunté sobre esto, simplemente dijeron que no pueden procesar devoluciones. Debido a que la línea de atención al cliente está teniendo problemas técnicos, no puedo comunicarme con nadie. Como resultado de esta situación, me siento frustrado y decepcionado.