Tuve un inconveniente con el proceso de devolución en línea de Zara. Anteriormente, había generado un código de devolución para algunos productos, pero la aplicación en línea no me permite crear un nuevo código para esos mismos artículos. Sin poder comunicarme con un representante de atención al cliente, no puedo generar un nuevo código. El último día de mi período de devolución coincidió con un domingo, y no pude contactar con el servicio al cliente para obtener el código de devolución. Al día siguiente, intenté generar el código, pero me informaron que no podría devolver los productos porque el plazo había expirado. Estoy solicitando la devolución de tres artículos que nunca se han usado y aún tienen sus etiquetas. He hablado varias veces con el servicio al cliente, pero solo recibo la respuesta de que 'no pueden ayudarme'.
Compré un producto de la marca Zara y solicité un código de devolución, pero el código tenía una validez de solo 7 días y, al superarse ese plazo, la empresa de mensajería ya no acepta el paquete para la devolución. Aunque el periodo oficial para devolver el producto aún no ha finalizado, el sistema...
Aunque devolví los artículos, Zara insiste en que no están en su inventario y se niega a procesar mi devolución. He estado comprando en línea durante bastante tiempo, incluyendo con Zara, y naturalmente, hay ocasiones en las que necesito hacer devoluciones. Generé una etiqueta de devolución y consol...
He tenido un problema con un pedido de Zara, número 5404****290, que tiene un plazo de cambio de 30 días. Sin embargo, no aceptan mi devolución porque el proceso de la etiqueta de devolución de 7 días ha expirado. He realizado compras en Zara muchas veces antes y, en ocasiones anteriores, cuando la ...
A pesar de haber comprado varias veces en la tienda online de Zara, la experiencia de devolver mercancía que no me gustó o que era demasiado grande o pequeña ha sido un verdadero desafío. Las fotos a menudo pueden dar una impresión completamente diferente a la realidad. No procesaron ningún reembols...
Realicé varias compras en la tienda online de Zara, correspondientes a los pedidos con los números 5388*****39, 5391*****47 y 5391*****97, incluyendo productos con los códigos de referencia 2157/231, 5063/817, 5644/519, 4174/804 y 4174/803. Decidí devolver estos artículos dentro del plazo de devoluc...
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