Zara, problemas con código de devolución caducado y sin ayuda real

Compré un producto de la marca Zara y solicité un código de devolución, pero el código tenía una validez de solo 7 días y, al superarse ese plazo, la empresa de mensajería ya no acepta el paquete para la devolución. Aunque el periodo oficial para devolver el producto aún no ha finalizado, el sistema no me permite obtener un nuevo código de devolución. La inteligencia artificial de atención al cliente indica que solo se puede generar un código de devolución por producto, lo que me impide completar el proceso. Considero que, dado que todavía estoy dentro del plazo de devolución, deberían proporcionarme un nuevo código. Además, no puedo contactar con ninguna persona real del servicio de atención al cliente, ya que solo recibo respuestas automáticas. Solicito una solución para poder devolver mi compra y recuperar el importe pagado en ₺.