Zara, pedido del 6 noviembre sin entregar, problema con envío al día siguiente
Realicé un pedido en Zara el 6 de noviembre de 2024, eligiendo la opción de entrega al día siguiente por una tarifa adicional. El producto debía llegar el 7 de noviembre de 2024, pero no fue entregado y no recibí actualizaciones. En su lugar, el estado del pedido ahora indica "problema con la entrega". Si la entrega al día siguiente no está garantizada, ¿por qué se ofrece esta opción en el sitio web de Zara? Pagué extra por este servicio, pero ni el producto ni una explicación me fueron proporcionados. Para empeorar las cosas, contactar con el servicio de atención al cliente de Zara es casi imposible. Exijo una solución inmediata: que entreguen mi producto como prometido o que me reembolsen mi dinero, incluyendo la tarifa adicional de entrega. Esta falta de servicio es inaceptable.
